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Conversion client : définition et processus d’optimisation

Aucune entreprise numérique ne s’accorde sur une seule méthode pour transformer un visiteur en client. Pourtant, une hausse d’un simple point de conversion peut doubler le chiffre d’affaires d’une boutique en ligne, tandis qu’un changement mineur sur une page suffit …

Assurer un bon accueil : techniques et bonnes pratiques

Le sourire n’est pas universellement perçu comme un signe de bienveillance dans tous les contextes professionnels. Certaines cultures d’entreprise privilégient la discrétion ou la neutralité dans les premiers échanges, même face à un client. Pourtant, la première interaction influence souvent …

Risques de la responsabilité sociale des entreprises et leur gestion

Le cours de l’action dévisse, la conformité semble irréprochable, les équipes dirigeantes tombent des nues. Trop souvent, intégrer la responsabilité sociale des entreprises ressemble à une course d’obstacles imprévue : procès, accusations de greenwashing, coups de semonce médiatiques. L’intention de …

Création de flyers gratuits : méthodes et outils en ligne

Un chiffre brut suffit parfois à déstabiliser : plus de la moitié des utilisateurs renoncent à finaliser leur flyer gratuit après avoir découvert un filigrane inattendu ou une exportation verrouillée. La gratuité, dans ce domaine, n’est qu’un leurre si elle …